莉莉在大厅里值班。
乔阿姨匆匆来到前台:莉莉,我给你说个事啊,我每天储存在楼道里的纸盒子都被你们的女保洁给捡走了,她想赚钱,我们还想省钱呢,我们又不是不要纸盒子,我只是放在楼梯间,她凭什么捡走?
莉莉:乔阿姨,楼道里是不允许储放废品杂物的,那是安全通道,废品都是易燃物,不安全。
乔阿姨:我就知道你们得护着她,我这不是想攒在一起处理的吗?这不是没来得及及吗?
莉莉:那您看见我们保洁拿您废品了吗?
乔阿姨:不是保洁还能有谁?你们那个保洁经常在垃圾桶里捡废品的,楼道里的她能放过?
莉莉:稍等阿姨,我打电话核实一下。
莉莉拨通了郑为民的电话:郑管家您负责13号楼是吗?哦,13号楼的保洁是哪一位?好的,有业主反映楼道里的废品丢失,怀疑是保洁拿走的,郑管家您先和13号楼的保洁沟通一下,好的,谢谢。
约十分钟,肖春红和郑管家匆匆赶来到物业大厅。
肖春红:谁诬赖我拿废品的,我从来没动过楼道里的废品,我捡的都是垃圾箱废弃的废品,规矩我懂的,不是我的东西我不会乱拿的。
乔阿姨:我们楼道的保洁是你做的,我门口堆放的纸盒三天两头丢失,怀疑你不是很正常吗?
肖春红:那也不能信口开河,做什么得讲证据,再说了你丢没丢还不知道呢。
乔阿姨拿起手机划拉着:你看看,你看看,前两天群里其他邻居在业主群里也反映废品丢失了,这可不是我无中生有吧?你们可能觉得废品不值钱,没当回事,只让我们别放在楼道里,一家的废品是不值几个钱,咱万和家园那么大,聚起来可不少呢。
郑管家:大家先不要着急,肖大姐说的有道理,做事咱得讲证据,这样吧,这位大姐,给我们点时间,我们去查查监控,再给您答复好不好?
乔阿姨:什么时候给我答复?我不管你们能不能找回来,都得补偿我的损失,这就是你们物业失职。
郑管家:大姐,我会尽快给您答复,具体时间我现在也不好说,但是我绝不敷衍您,至于补偿,也不是我说了算,我给领导汇报一下好吧?另外您得统计一下丢了多少。
乔阿姨:都是我儿媳网购的包装纸盒,前前后后加起来也就十几斤,我儿媳妇不让我放阳台,嫌碍眼,我没办法放楼道里,想着凑一起卖了,这不,还没等到就丢了。
郑管家:大姐您最后一次看到废品是什么时候?是什么时间段放发现没有的?
乔阿姨:早上六点半出来倒垃圾时候还有。七点半送孙子出门上学就不见了。
肖春红:我早上打扫楼道的时候,确实看到有几家门口放了废品,我都是挪动一下再打扫的,然后再放回原地,但我真的没拿。
郑管家示意肖春红不要说话:我信你肖大姐,(转向乔阿姨)楼道里是公共区域,不允许放易燃品的,我们尽快给您解决问题,您留个电话给前台,先回去等我答复好吗?
乔阿姨:好,看你面相忠厚,说话也中听,我信你。
莉莉拿出登记册,乔阿姨进行登记。
保安侯杰在监控室值班,郑管家和武队长推门进来。
武队长:小侯,打开13号楼电梯的监控,查一查,这几天早上有
没有人携带废品出入。
侯杰:好的武队长。
郑管家:先划定时间范围是今天早上6:30-7:30。
侯杰打开电脑监控,划定时间范围,用四倍速播放,武队长、郑管家和侯
杰头碰头凑近查看。屏幕显示保洁肖春红电梯里拿着拖把水桶在每个楼层电梯出入,唯独没见她带废品。
武队长神秘地看了一眼郑管家:我们保洁还会隐身术吗?
郑管家思索了一下:也有可能业主会隐身术。小侯,再查一查14号楼上午
九点到十点钟电梯监控,14号楼业主也报失了。
侯杰打开14号楼电梯监控,依旧没有显示有携带废品的人出入。
侯杰:没有可疑人物。
武队长:业主存在谎报可能吗?或者记错时间段?
郑管家:我走访过了,应该不会。
武队长若有所思:是啊,也不可能几个人为了一点不值钱的废品随意嫁祸
咱保洁。
郑管家:可不止是几个人,也有的业主丢了就丢了,可能没报,估计是整
个小区都存在这情况,这非常有损咱们物业形象。
武队长:这得好好调查一下。如果监控查不出来,就有可能是从安全通道
出去的,安全通道是咱们的监控盲区。
郑管家:极有可能。
武队长:谢谢你郑管家,后面的事就交给我们保安队来调查了,是时候显
示我们安保队人员实力了。
武队长拿出对讲机:各部门各口保安人员请注意,收到请回话。
“收到”“收到”...门岗、巡逻岗、监控岗、消控岗等安保人员纷纷响应。
武队长:这几天业主楼道废品有大量丢失现象,严重的损害了我们物业安保部门的形象,从今天... -->>
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